Отзивите за аптека Озерки се проучват от много от тези, които ползват услугите на тази фармацевтична компания. Представя най-широката гама от лекарства и продукти, предназначени за красота и здраве. В тази статия ще говорим за мрежата от аптеки, адреси, работно време, отзиви, оставени от клиенти.
За компанията
Струва си да се признае, че прегледите на аптеките Ozerki са много разнообразни. Тази компания се позиционира като мрежа с широка гама от лекарства и ниски цени. Основана е през 1998 г.
От 2014 г. аптечна верига Озерки е член на влиятелната група компании ERKAFARM, която се счита за един от лидерите на родния фармацевтичен пазар.
В резултат на това "Озерки" в момента остава най-голямата аптечна верига в Руската федерация, която работи във формат дискаунтър. Тя е и една от най-влиятелнитеброя на обслужените посетители. В момента в системата вече работят повече от 400 аптеки.
Компанията директно си сътрудничи с водещи местни и световни производители на фармацевтични продукти и техните доставчици. Това ни позволява да гарантираме, че на рафтовете на аптеките се предлагат само сертифицирани и наистина висококачествени продукти.
Мрежата активно привлича нови клиенти, които могат да използват аптечна карта "Озерки" "Здравеопазване". Всъщност това е уникална програма за лоялност, която позволява на редовните клиенти да купуват лекарства на специални цени. Лекарствата с отстъпка, от които се нуждаете, се избират въз основа на индивидуалните нужди на всеки член на програмата.
Предимства
Компанията подчертава, че нейните служители са изключително висококвалифицирани специалисти. Това са фармацевти и фармацевти, които са готови да съдействат на клиента по всяко време, да предложат нещо при избора на лекарства, да посъветват за нови козметични продукти, появили се в асортимента.
През годините на своята работа мрежата от аптеки "Озерки" в Москва и други градове, където са отворени нейните представителства, многократно получава обществено и професионално признание. Например през 2015 г. и 2016 г. става носител на международната фармацевтична награда Green Cross, а през 2017 г. е определен сред носителите на наградата Platinum Ounce в номинацията за проект на годината.
ВечеДълги години компанията е призната като авторитетна аптечна марка, която е обичана от руснаците в различни региони на страната ни.
Контакти
Първоначално аптеките Ozerki започнаха да работят в Санкт Петербург и Москва. Днес централният офис в северната столица се намира на 2-ри Мурински проспект, 51а, а в руската столица - на улица Болшая Академическая, 6.
Повече от 400 клона работят в различни региони на Руската федерация. Фирмата разполага със собствени представителства в следните региони и републики:
- Белгородска област;
- Волгоградска област;
- Ростовска област;
- Владимирска област;
- Пензенска област;
- Вологодска област;
- Ориолска област;
- Новосибирска област;
- Кемеровска област;
- Красноярска територия;
- Краснодарска територия;
- Липецка област;
- Област Нижни Новгород;
- Новгородска област;
- Ярославска област;
- Рязанска област;
- Саратовска област;
- Саранска област;
- Тюменска област;
- Смоленска област;
- Република Чувашия.
Работното време на аптеки Озерки варира в зависимост от региона. Повечето отварят в девет или десет сутринта и работят до шест или седем вечерта.
Пазаруване онлайн
Започвайки да се развиват в Москва и Санкт Петербург, аптеките Ozerki се стремят да бъдат в крак с времето. ATЕто защо днес те предоставят на клиентите възможността да поръчват стоки онлайн.
Всеки клиент може да направи поръчка в аптека Озерки чрез интернет. Компанията гарантира, че времето за обработка на поръчката ще бъде не повече от три часа. В същото време в клоновете на Санкт Петербург и Ленинградска област се определя минимална стойност на поръчката от една и половина хиляди рубли. В други региони няма такива ограничения.
Можете да направите поръчка като се обадите в аптека Озерки или директно на сайта на фирмата. Доставката на лекарства до дома обаче не се извършва. Купувачът или един от неговите представители има възможност да получи стоката в един от клоновете на мрежата. Компанията подчертава, че не планират да развиват дистанционни продажби на лекарства, тъй като това е забранено от руския закон.
При извършване на поръчка купувачът ще трябва да остави лична информация за себе си. По-специално фамилия, собствено и бащино име, телефонен номер, имейл адрес. Компанията гарантира, че тази информация, тъй като е поверителна, не подлежи на разкриване.
Можете да осребрите поръчаните стоки само след като получите съответното известие, че поръчката е готова за доставка. До този момент няма смисъл да идвате в аптека Ozerki в Москва или в който и да е друг регион на Русия, тъй като лекарствата, от които се нуждаете, може просто да не бъдат донесени навреме.
За удобство на посетителите всички аптеки са оборудвани със специални прозорци за издаване на поръчки, както и с електронна система за опашка. За тези, които са направили покупканаркотици през интернет, това е отделно.
Плащането трябва да се извърши на място с кредитна карта или в брой. Ако сте платили предварително за поръчка в Интернет, тогава средствата по сметката ви ще бъдат блокирани, докато не получите касова бележка. За да получите поръчка, ще трябва да предоставите телефонния номер, с който сте потвърдили плащането, или последните четири цифри от банковата си карта, от която е извършено плащането.
Ако купувачът откаже да го направи, поръчката не се издава, а блокирането на средствата по картата се премахва след изтичане на срока, който по правило е до пет дни.
За да получите отстъпка при онлайн поръчка, ще трябва да представите карта за отстъпка в момента на плащането. Моля, имайте предвид, че след като получите съобщение, че са готови да ви дадат готовия продукт, трябва да побързате да го вземете. Съхранява се в аптека за един ден. След това той ще бъде разпуснат.
Внимавайте, защото след приключване на поръчката вече няма да е възможно да правите никакви корекции: променете броя на стоковите артикули, мястото, където ги събирате. По телефона аптека "Озерки" можете да отмените поръчката.
Ако сред избраните от вас лекарства има такива, които се отпускат само по лекарско предписание, при издаването им фармацевтът има право да провери дали имате този документ в ръцете си.
Промоции и специални оферти
Тази компания е много популярна, тъй като развива собствена марка- "Аптека "Озерки". В близост до къщата." Желанието за отваряне на клонове на пешеходно разстояние от големи жилищни комплекси се оправда. Днес много хора предпочитат да посещават именно тази аптека, въпреки че конкуренцията на пазара е много висока.
Освен това клиентите са привлечени от голям брой промоции в аптека Озерки, които правят покупките изгодни и цените на лекарствата достъпни. Например, при плащане на поръчка с карта в сайта, клиентът получава три пъти повече бонуси по картата He alth Care, отколкото при друг начин на покупка и плащане. За да направите това, просто трябва да направите съответната поръчка и да изберете метода на плащане с карта, така че средствата по сметката ви да бъдат блокирани предварително, докато не вземете самите стоки.
Моля, имайте предвид, че натрупването на бонуси става две седмици след покупката. Освен това те не се добавят, ако поръчате стоки с допълнителни бонуси. Можете да харчите бонуси в рамките на шест месеца след покупката. След това те ще изгорят.
Заслужава да се отбележи, че винаги можете да закупите стоки в аптеки Ozerki с атрактивни отстъпки. Промоции и специални оферти за различни артикули, представени в асортимента са валидни през цялата година.
Например, в момента можете да получите:
- Scholl файл на специална цена само за 399 рубли;
- при закупуване на две маски "Vichy", маркирани със специална значка, ще получите третата като подарък;
- възползвайте се от 20% отстъпка след закупуване на апарат за кръвно налягане с базовадаптер.
Когато правите покупки с карта на Сбербанк, имате възможност да получите 0,5% бонуси "БЛАГОДАРЯ". Можете да ги замените, като плащате за покупки в тази фармацевтична мрежа. Бонусите могат да покрият до половината от цената на покупките. Моля, имайте предвид, че някои артикули не отговарят на условията за тази промоция. Можете да получите пълен списък с тях от персонала на аптеката.
Здравеопазване
Концепцията за бонуси в аптеки Озерки е добре позната на всички отдавна. Лоялни клиенти редовно използват актуализираната програма He alth Care, като получават отстъпки и бонуси след всяка покупка. За всеки сто рубли в чека клиентът получава пет бонуса. Десет бонуса са равни на една рубла. Можете да платите с тях до 99% от покупката.
Моля, имайте предвид, че това ще бъде възможно само след като вашата карта бъде регистрирана.
За да станете член на печеливша програма, трябва да получите карта за отстъпка, която се издава при всяка покупка. В този случай ще трябва да се регистрирате предварително в сайта или да попълните съответния формуляр в самата аптека.
Използвайте картата си с всяка покупка, за да печелите точки. Можете да направите това, дори ако сте оставили картата у дома. Просто дайте своя телефонен номер.
Асортимент
Най-богатият избор от лекарства в аптека Озерки се представя на клиентите ежедневно. Тук можете да си купите лекарства за почти всеки повод:
- антибиотици;
- от сърдечно-съдови заболявания;
- против алергии;
- болкоуспокояващи, анестетици и спазмолитици;
- антисептици;
- антиоксиданти и витамини;
- от хемороиди;
- от СПИН и ХИВ инфекция;
- хомеопатични лекарства;
- хормони;
- дерматологични препарати;
- от гинекологични заболявания;
- от заболявания на стомаха, червата и черния дроб;
- от заболявания на пикочно-половата система;
- лечебни билки;
- от психиатрични и неврологични заболявания;
- от рак;
- за увеличаване на потентността;
- грип и настинка;
- за метаболитни нарушения и за отслабване;
- антимикробни средства;
- лекарства за преодоляване на алкохолизма, тютюнопушенето и наркоманиите.
В отзивите за аптека Ozerki много клиенти отбелязват достъпни цени за много артикули, представени в асортимента. Стоките понякога се оказват много по-евтини, отколкото в други аптечни вериги.
Например, за настинка, можете да ви предложат лекарство за суха кашлица за деца за пет рубли на торба, парацетамол за 4,5 рубли, ацетилсалицилова киселина за 5,5 рубли, ибупрофен за 18,5.
Разбира се, ако болестта е по-сериозна, ще са необходими скъпи и по-ефективни лекарства. По правило това са антивирусни средства. "Allokin-alfa" струва 7450 рубли, "Panavir" - 3760 рубли, "Tsivalgan" - 10116 рубли.
Популярен и евтин антимикробен агент "Ftalazol" може да бъде закупен за 23 рубли. Има лекарства от различна ценова категория. Цената на Nutri Expert Colloidal Silver е 2940 рубли.
Други категории
В допълнение към лекарствата и хранителните добавки, продуктите са представени в следните категории:
- козметика;
- хигиена;
- медицински продукти и устройства;
- битова химия;
- означава за мама и бебе;
- домакински стоки;
- канцеларски материали;
- оптика;
- доставки за домашни любимци.
Заслужава да се отбележи, че козметичните продукти, които можете да закупите в аптека, са традиционно популярни. В тази категория - хигиенно червило, талк, сол за морска баня, мокри кърпички за отстраняване на грим, ароматни масла, кремове за лице, серум за косопад.
Сред медицинските изделия и продукти клиентите могат да закупят тестове за бременност, компресорни инхалатори, пелени за възрастни и деца, орални иригатори, термометри, глюкомери.
Клиентски преживявания
Има много положителни отзиви за аптека Озерки. Редовните клиенти отбелязват, че през последните години мрежата се разрасна значително, което увеличи наличността на аптеки за жителите на повечето райони в градовете, където е представена.
В същото време за много позиции посетителите отбелязват, че цените наистина са по-ниски, отколкото в повечето други аптеки. Много по-скъпи излизат само партиди лекарства, които се предлагат на нова цена. Освен това тук рядко се чуват истории, че някой от пациентите е попаднал на фалшификат.
Клиентите прегръщат новите технологии. По-специално, поръчване на лекарства чрез интернет, както и възможността да разберете за наличността на лекарства по телефона и да ги резервирате. В този случай можете да ги получите без опашка, което е много удобно, особено ако планирате да посетите аптеката рано сутрин или веднага след работа, когато има основен наплив от посетители.
В допълнение, тук постоянно се провеждат промоции, което позволява на клиентите да плащат много по-малко, спестяват значително.
Отрицателен
В същото време си струва да се признае, че повечето отзиви за аптеките все още са отрицателни. Много хора казват, че тук не се продават най-евтините лекарства. Въпреки че цената на отделните лекарства и лекарства е ниска, все още можете да намерите вериги аптеки, където те ще бъдат дори по-евтини.
Основният проблем с аптеките Ozerki, особено в Москва и Санкт Петербург, са опашките. Някои купувачи дори правят собствено проучване, за да разберат кое време е най-доброто време да дойдат, за да срещнат малък брой посетители.
По правило на всяка каса има опашка от поне десет души. Това е въпреки факта, че повечето аптеки постоянно работят за петшест прозореца. В резултат на това относително малка площ от стаята е пълна с хора. Не е лесно да се издържи на такова изпитание, особено за човек със здравословни проблеми. И трябва да се редите на опашка в задушна стая поне 15-20 минути. Често това води до неприятни и дори скандални ексцесии. Можете да намерите истории за това как по-възрастните жени устройват конфликт поради факта, че са объркани кой стои зад кого. Често това води до почти битки между пенсионери.
Освен това напоследък зачестиха оплакванията за качеството на стоките, което се оказва много съмнително. Например, клиентите могат да закупят гел за лице, който използват от много години, но са закупени от другаде. В аптека Озерки по правило се оказва по-евтино, но в същото време има съвсем различна консистенция, което поражда много въпроси и подозрения за ниското качество на продукта.
Има все повече и повече съобщения, че клиентите трябва да се справят с фалшификати. Например гел след ухапвания от комари, който изобщо не облекчава сърбежа. Може би най-възмутен е фактът, че клиентите редовно се сблъскват с грубост и неуважение от страна на фармацевти и фармацевти. Продавачите редовно го изхвърлят върху купувачите, изливайки върху тях своята умора, раздразнителност и липса на образование. Хвърлете карта за смяна и отстъпка на клиентите с такава сила, че трябва да бъдат събрани на пода.
Не забравяйте да посъветвате, без да излизате от касата, да проверите наличността не само на пари и чек, но и на всички лекарства, за които сте платили. Клиентите многократно са се сблъсквали със ситуации, когато у дома са разбрали, че едно или дори няколко лекарства не са им дадени. Това често се случва, когато направите голяма покупка от 10-12 артикула наведнъж. В този случай е трудно да се следи всичко.
Заслужава да се отбележи липсата на професионализъм и некомпетентност на фармацевтите, които работят в тази мрежа от аптеки. Редовно получаваме заявки, свързани със ситуации, когато продавачът е помолен да посъветва лекарство за превенция на определено заболяване, той също продава мощно лекарство, което се използва само когато болестта вече е засегнала тялото. Разбира се, тези средства са много по-скъпи. Без да се грижат за здравето на своите клиенти, служителите на Ozerkov просто ги осребряват.
