Днес фармацевтичният пазар е пълен с оферти и всеки купувач има напълно естествен въпрос къде е по-изгодно да купува висококачествени лекарства. Съвсем наскоро известният фармацевтичен онлайн магазин Apteka.ru се превърна в алтернативна опция. Отзивите на клиентите за този ресурс са смесени, но има смисъл да анализирате наличните коментари, за да определите дали трябва да поръчате лекарства онлайн или е по-добре да отидете до най-близката аптека по старомоден начин.
Описание на компанията
Заслужава да се отбележи, че компанията, която от три години продава лекарства през интернет сайта, е най-големият дистрибутор у нас от 2013 г. насам. Неговата особеност е, че работи директно с фармацевтични производители, без посредници, което му позволява да намалява цените на дребно. Това е голямото предимство.
В допълнение, през периода на своето съществуване Apteka.ru спечели доверието. Отзивите на клиентите за тази услуга са предимно положителни. Това показва, че купувачите са напълно доволни от съотношението цена/качество, както и от нивото на обслужване и много повече.
Как да поръчам?
Този раздел е за тези, които никога не са поръчвали, но планират да закупят лекарства чрез интернет в близко бъдеще. Apteka.ru, отзивите на клиентите потвърждават този факт, има официален уебсайт с достъпен интерфейс. Ето защо си струва първо да разгледате всички положителни и отрицателни страни на ресурса.
И така, за да направите поръчка, трябва да отидете на официалния уебсайт на компанията. Следващата стъпка е да преминете през прост процес на регистрация. Между другото, потребителите отбелязват, че дори несигурен потребител на компютър може да се справи с интерфейса на сайта. В лентата за търсене трябва да въведете името на лекарството, след което то се намира автоматично.
Сайтът представя цените на фармацевтичните продукти, тяхното описание и инструкции за употреба. Освен това на сайта потенциалният купувач може да види аналози на скъпи лекарства и инструкции за тях.
По-нататък, съответно, купувачът избира стоките и ги поставя в кошницата. След като списъкът с покупките бъде финализиран, можете да направите поръчка. Всички онлайн магазини работят по подобен начин, който направи поръчки в тях поне веднъж, лесно ще се справи с уебсайта на Apteka.ru.
Доставка и плащане
Купувачът трябва сам да избере мястото на разпространение на лекарствата. На сайта на адрескато прави поръчка, той може да маркира аптека, където ще му е удобно да вземе лекарства. В същото време не е необходимо да плащате нищо допълнително, тоест цената на поръчката в точката на издаване е равна на сумата, посочена при плащане на уебсайта Apteka.ru. Как работи една онлайн аптека? Разбира се, клиентът може да направи поръчка по всяко удобно време, но заявките се обработват от 9 до 18 часа през делничните дни.
За какво да внимавате:
- Минималната стойност на поръчката е 500 рубли.
- Тези лекарства, отпускани с рецепта, могат да бъдат получени само на мястото на издаване с рецепта от лекар.
- Има шанс да получите отстъпка до 6% с помощта на промоционални кодове, за това трябва например да се регистрирате в групата на VKontakte.
- Срок за доставка - от един до няколко дни, докато при доставката на поръчката до клиента се получава SMS съобщение.
Като цяло много клиенти са доволни от услугата, така че почти всички от тях стават редовни клиенти на услугата Apteka.ru. Отзивите показват, че е удобно и изгодно да купувате лекарства тук.
Отзиви на служители
Важно е да се отбележи, че тук купувачът не комуникира лично с персонала на аптеката, а всички поръчки се правят през Интернет. Въпреки че някои клиенти успяха да проведат диалог с операторите по телефона или при кореспонденция. А има и такива, които ги намират за некомпетентни и дори груби. Но в крайна сметка трябва да се има предвид, че е напълно възможна повреда в работата на сайта или друга система, във връзка с която се нарушават правилата и условиятадоставка.
Въпреки това, има такива, които изразяват своята благодарност и са доволни от работата на екипа на уебсайта Apteka.ru. За съжаление все още не сме успели да намерим обратна връзка от служителите, което най-вероятно показва, че работата е организирана ясно и правилно.
Ценова политика
У нас цената на лекарствата играе голяма роля. Защото понякога необходимите лекарства са доста скъпи и купувачът е принуден да обикаля няколко аптеки, за да намери по-достъпна цена. Това привлича вниманието на купувачите на Apteka.ru. Повечето от прегледите казват, че цената на лекарствата в онлайн аптека е много по-ниска от цената на дребно в аптека.
Въпреки че си струва да се отбележи, че някои редовни клиенти твърдят, че не всяко лекарство може да се купи по-евтино, отколкото в аптека, за някои лекарства, напротив, цената е по-висока. И вниманието на купувачите е привлечено от факта, че доставката до най-близката точка на издаване е напълно безплатна, но сумата на поръчката не трябва да бъде по-малка от 500 рубли. И съответно цената на доставката, по един или друг начин, е включена в крайната цена на стоките. Във всеки случай, преди да закупи какъвто и да е продукт, всеки от нас има възможност да сравни цените и да избере най-изгодния вариант за себе си.
Качество на лекарството
Всички знаят, че човешкото здраве пряко зависи от автентичността на лекарствата. Много купувачи са скептични относно онлайн пазаруването, защото винаги има шанс да купят фалшив,но не и на уебсайта на Apteka.ru. Отзивите за качеството на лекарствата са предимно положителни.
В различни форуми много потребители задават въпроси за качеството и автентичността на продуктите, а редовните клиенти на онлайн аптеката уверяват, че всички лекарства не се различават от продаваните в аптеките.
И винаги трябва да помните, че в обикновена аптека има шанс да закупите лекарство с неадекватно качество. Всички фармацевтични продукти подлежат на задължителна сертификация, а между другото, сертификатите за съответствие са представени на уебсайта на Apteka.ru. Също така трябва да запомните, че всички лекарства имат ограничен срок на годност и трябва да бъдат прегледани на място, тъй като според закона не подлежат на замяна и връщане.
Отрицателни отзиви
Трябва да се отбележи, че не всички говорят положително за услугата Apteka.ru. Има и отрицателни отзиви от купувачи, тоест този сайт не е идеален вариант за закупуване на лекарства за всеки купувач.
Има много коментари за това, че необходимите лекарства не винаги са на склад. И, между другото, този факт беше отбелязан от повече от един потребител. Повечето от негативните коментари са свързани със забавянето на сроковете за доставка. И в случай, когато става дума за лекарства, разбира се, не трябва да карате купувача да чака. И последното нещо, което ядоса клиентите е, че SMS известие за доставката на поръчката до мястото на издаване пристига по-рано отвсъщност.
Като цяло има доста негативни отзиви, някои от купувачите не бяха доволни от качеството на продукта или целостта на опаковката. Други са разочаровани от цените, казвайки, че има и по-евтини. Други не бяха доволни от времето за доставка и обслужването.
На какво трябва да обърна внимание?
На първо място, потребителят трябва ясно да разбере, че онлайн аптеката има много предимства и редица недостатъци. И в случай, че лекарството е необходимо спешно и няма време за чакане, по-целесъобразно е да го купите в най-близката аптека. Тези, които търсят фармацевтични продукти на изгодна цена и не се нуждаят от тях спешно, могат да направят поръчка на уебсайта на Apteka.ru. Качеството на стоките е високо, обслужването е удобно, можете да прочетете инструкциите в сайта и много други предимства за купувача.
Преди да вземете поръчката си в пункта за получаване, трябва внимателно да разгледате съдържанието на пакета. Първо, трябва да видите дали той и цената му отговарят на поръчката в сайта. Второ, проверете датите на изтичане. На трето място, уверете се, че целостта на опаковката не е нарушена, тъй като по време на транспортиране стоките могат лесно да бъдат повредени при невнимателно боравене. Същото важи и за тези, които поръчват фармацевтично оборудване на сайта, като електронни термометри или апарати за кръвно налягане. Някои купувачи отбелязаха лошото качество на доставените им стоки.
Заключения
Така че това е всичко, за което може да се кажеработа на сайта "Apteka.ru". Отзивите за лекарства, цени, обслужване са предимно положителни. Купувачите са напълно доволни от работата на служителите и условията, при които се осъществява сътрудничеството.
Срещат се отрицателни изявления и те, разбира се, също си струва да се вслушат. Винаги трябва да се съобразявате с мнението на другите и да разчитате на техния опит, включително негативен. Между другото, всяка компания има отрицателни отзиви, особено ако обслужва широка аудитория.
Използвайте услугите на сайта или не, трябва да решите сами. И няма да е излишно независимо да оцените всички плюсове и минуси.
